Effectuer une réclamation

Cet espace vous est dédié pour exprimer vos réclamations

Notre école de conduite est soucieuse d’offrir à ses clients un service de qualité quant à la gestion des réclamations par la mise en place d’un traitement efficace, égal et harmonisé. Nous prendrons en compte votre demande en y apportant toute
l’attention qu’elle mérite et nous nous efforcerons de:

  • Accuser réception, dès connaissance de votre réclamation.
  • Vous répondre au plus vite et dans un délai maximum de 15 jours ouvrés, sauf cas particulier nécessitant des recherches approfondies.
  • Vous tenir régulièrement informé de l’état d’avancement de votre demande en cas de besoin de recherches complémentaires.
  • Mettre en œuvre la solution annoncée dans les meilleurs délais.
  • Vous proposer une voie de recours auprès Médiateur du Conseil National des Professions de l’Automobile si notre réponse ne vous satisfait pas.

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Puis adressez le par courrier à
SALESSE Formation – 34 rue de Stalingrad – 23000 Guéret


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